お客様よりよくいただくご質問をまとめました。
ご不明なことやご心配なことは遠慮なく、こちらのお問い合せフォームからお尋ねください。
お急ぎの場合はお電話でお尋ねください。
※ 質問部分をクリックすると下に内容が表示されます。
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電話：0265-43-2700 8：00～20：00
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ご宿泊に関するご質問
Ｑ．宿泊料金はいくら位ですか？
Ａ．15.000円～22.000円位です。
お得なプランもご用意いたしております。
お得なプランもご用意いたしております。
Ｑ．キャンセル料金はかかりますか？
Ａ．宿泊日の３日前から発生いたします。
３～２日 ３０％ ２日前まで ５０％ 当日 １００％ のキャンセル料がかかります。
３～２日 ３０％ ２日前まで ５０％ 当日 １００％ のキャンセル料がかかります。
Ｑ．チェックアウトの延長はできますか？
Ａ．１２時まで延長可能でございます。 （料金が別途かかります。）
Ｑ．クレジットカードの利用は可能ですか？
Ａ．はい、可能です。
Ｑ．家族風呂はありますか？
Ａ．はい、無料で何回でもご利用いただけます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
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Ｑ．ペット同伴でもよろしいですか？
Ａ．申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
お料理に関するご質問
Ｑ．地酒などは注文できますか？
Ａ．地酒や焼酎など10余種類用意してございます。
竹酒も人気です。
竹酒も人気です。
Ｑ．アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
Ａ．事前にご連絡いただければ、ご希望に副えるよう努力いたします。
Ｑ．お子様メニューはありますか？
Ａ．ご予約時にご相談ください。
お風呂に関するご質問
Ｑ．飲泉はできますか？
Ａ．残念ながら、できません。
Ｑ．源泉掛け流しですか？
Ａ．残念ながら、100％かけ流しではございません。
衛生保持の為に、一部循環ろ過しております。
衛生保持の為に、一部循環ろ過しております。
Ｑ．貸切風呂はありますか？
Ａ．はい、無料で何回でもご利用いただけます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
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その他のご質問
Ｑ．送迎はしていただけますか？
Ａ．昼神温泉のバス停まで無料送迎いたしております。
Ｑ．手荷物の預かりはしていただけますか？
Ａ．はい、いたします。
Ｑ．お昼食プラン、お昼食だけの予約できますか？
Ａ．申し訳ございませんが、ご宿泊のみのご予約となります。
Ｑ．ゴルフ場など観光の手配をしてもらえますか？
Ａ．はい、大丈夫です。周辺のゴルフ場、天竜川下りなど観光の手配も行います。
Ｑ．紅葉の見頃はいつですか？
Ａ．例年 １１月初旬頃が見ごろになります。
シーズンが近づきましたら、お問い合わせください。
シーズンが近づきましたら、お問い合わせください。
Ｑ．携帯電話は利用できますか？
Ａ．ほとんどご利用いただけます。
ごく一部の場所で、ご利用ができない箇所もあります。
ごく一部の場所で、ご利用ができない箇所もあります。
Ｑ．コンビニは近くにありますか？
Ａ．静かな温泉街で、歩いて行かれる距離には残念ながらありません。
お車で、10～１５分ほどの場所にはございます。
お車で、10～１５分ほどの場所にはございます。
